薬局の方へ法人向けオンライン診療医師の採用情報コラム
名古屋駅前院

WEB予約利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、一般社団法人MEDU（以下「当法人」といいます。）が運営するウチカラクリニック 名古屋駅前院（以下「当院」といいます。）が提供するWEB予約サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくためには、本規約および当院の個人情報保護方針にご同意いただく必要があります。

第1条（定義）

  1. 「本サービス」とは、当院がウェブサイトを通じて提供する、当院での対面診療の予約、予約の確認・変更・キャンセル、事前問診、SMSによる予約に関するお知らせその他の関連サービスの総称をいいます。
  2. 「利用者」とは、本サービスを利用する全ての方をいいます。
  3. 「利用者情報」とは、本サービスの利用に際し利用者が入力した情報（氏名、生年月日、電話番号、症状、事前問診の回答、添付された写真等を含みます。）、予約の履歴、および本サービスの利用履歴をいいます。

第2条（適用）

  1. 本規約は、利用者と当院との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当院が本サービス上で表示する注意書き・確認事項は、本規約の一部を構成します。
  3. 利用者は、本サービスを利用し、予約画面で同意することにより、本規約に同意したものとみなします。

第3条（本サービスの内容と利用条件）

  1. 本サービスは、当院での対面診療の予約を受け付けるものです。オンライン診療の予約は本サービスの対象外です。
  2. 本サービスで予約できるのは、中学生以上の方です。中学生の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
  3. 利用者は、受診される方ご本人の真実かつ正確な情報を入力するものとします。家族など本人以外の方の予約を代わりに行う場合は、その方の同意を得たうえで、その方の情報を入力してください。
  4. 本サービスに会員登録はありません。予約の確認・変更・キャンセルは、SMSでお送りするリンクまたは予約番号と電話番号による確認コードで行います。

第4条（予約の成立・変更・キャンセル）

  1. 予約は、予約画面で「予約を確定する」を押し、完了画面が表示された時点で成立します。
  2. 利用者は、予約時刻の30分前まで、本サービスで予約の変更・キャンセルができます。それ以降の変更・キャンセルは、当院へお電話ください。
  3. 当院は、医師の急な不在、設備の不具合、災害その他やむを得ない事情により、予約の日時の変更をお願いし、または予約を取り消すことがあります。この場合、SMSまたは電話でご連絡します。
  4. 予約の時刻に遅れた場合や、連絡なく来院されなかった場合（無断キャンセル）が繰り返されたときは、当院は本サービスでの予約をお断りし、電話でのご予約をお願いすることがあります。
  5. 予約は受診の順番を約束するものではありません。診療の状況により、お待ちいただくことがあります。

第5条（SMSによるお知らせ）

利用者は、本サービスで入力した携帯電話番号に、当院から予約の確定・前日のリマインド・変更・キャンセル・臨時休診その他予約に関するお知らせ、および予約の確認のための確認コードがSMSで送られることに同意します。SMSの文面には、科目名や症状などの診療に関する内容は記載しません。

第6条（利用者情報の取扱い）

  1. 当院は、利用者情報を、当院の個人情報保護方針に従って取り扱います。
  2. 利用者は、本サービスで症状、事前問診の回答、写真その他の健康に関する情報（要配慮個人情報）を入力・添付することにより、当院が診療の準備および予約の管理のためにこれらを取得し、利用することに同意します。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 虚偽の情報を入力する行為、または他人になりすまして予約する行為
  3. 受診の意思がないにもかかわらず予約をする行為、同じ時間帯に不必要な予約を繰り返す行為
  4. 本サービスの運営を妨害する行為、当院のサーバーその他のコンピュータに不正にアクセスする行為
  5. 当院、他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
  6. その他当院が不適切と判断する行為

第8条（利用の制限）

当院は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または予約を取り消すことができます。

第9条（サービスの停止・免責）

  1. 当院は、システムの保守、障害、災害その他やむを得ない事情により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。この間のご予約は、お電話で承ります。
  2. 当院は、本サービスの停止、通信の不具合、SMSの未着等により利用者に生じた損害について、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第10条（本規約の変更）

  1. 当院は、必要と認めた場合、本規約を変更することができます。
  2. 変更内容は、本サービス上への掲載その他の適切な方法により周知します。法令上利用者の同意が必要となる変更については、当院所定の方法で同意を得ます。

第11条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（制定日：）
ウチカラクリニック名古屋駅前院