Q.オンライン診療の処方箋はどうなる？薬の受け取り方やお薬手帳は？

「オンライン診療を受けた後、お薬ってどうやって受け取るの？」 「処方箋は自宅に届くの？お薬手帳には記録してもらえる？」

オンライン診療が便利になった一方で、診察後の「処方箋の扱いやお薬の受け取り方」については、意外と知られていないかもしれません。

この記事では、オンライン診療における処方箋の基本的な仕組みから、患者様がお薬を受け取るまでの具体的な流れ、そして薬局関係者向けの専門的な解説まで、ご紹介します。

　

オンライン診療における処方箋の仕組み

「オンライン診療を受けたら、処方箋はどうなるの？」と疑問に思いますよね。

以前は、診察後に郵送で届いた処方箋を、ご自身で薬局に持って行く必要がありました。しかし、今はもっと便利になっています。

現在は、診察が終わったらクリニックが直接、あなたが指定した薬局へ処方箋の情報をFAXなどで送ります。
そのため、あなたは処方箋を持って薬局へ行く必要がなく、薬局でお薬の準備ができたら、手ぶらで受け取りに行くだけでOKです。（処方箋の原本は、後からクリニックが薬局へ郵送します）

これにより、処方箋が届くのを待つ時間や、薬局へ持って行く手間が省け、よりスピーディーにお薬を受け取れるようになりました。

　

　

オンライン診療後、お薬を受け取る4つの方法

受け取り方法	こんな方におすすめ	メリット	デメリット
①希望の薬局で受け取る	すぐにお薬が欲しい方 薬剤師に相談したい方	・診察後、最短で受け取れる ・かかりつけ薬局を指定できる	・薬局まで行く手間がかかる
②自宅などへ配送してもらう	外出が難しい方 薬局に行く時間がない方	・自宅で待つだけで薬が届く ・薬局での待ち時間がない	・送料がかかる ・届くまでに時間がかかる
③処方箋を自宅に郵送	自分で薬局を選びたい方 時間に余裕がある方	・好きなタイミングで薬局に行ける	・処方箋が届くまで時間がかかる
④院内処方	自費の薬などを処方された方	・クリニックから直接届く	・対応できる薬が限られる

①希望の薬局で受け取る（クリニックから薬局へFAX）

多くのクリニックでは、事前にアプリやWebサイトで「かかりつけ薬局」を登録しておきます。

【流れ】

　

②自宅などへ配送してもらう（オンライン服薬指導あり）

薬局に行くことなく、自宅などでお薬を受け取る方法です。この場合、お薬を受け取る前に薬剤師による「オンライン服薬指導」を受ける必要があります。

【流れ】

　

③処方箋を自宅に郵送してもらい、自分で薬局へ

一度、処方箋の原本を自宅で受け取り、その後ご自身で好きな薬局へ持って行く方法です。

【流れ】

処方箋の注意点、有効期限は「4日間」

これはオンライン・対面に関わらずですが、処方箋の有効期限は、発行日を含めて原則4日間です。有効期限を過ぎると、その処方箋は無効となり、お薬を受け取れなくなってしまいます。

オンライン診療の場合は郵送までの時間を考え有効期限を延長してお送りしますが、必ず期間内に薬局でお薬を受け取るか、配送の手続きを完了させるようにしましょう。

　

④院内処方でクリニックから直接郵送

AGA治療薬やピルなど、一部の自費診療のお薬については、薬局を介さずクリニックから直接お薬が郵送される「院内処方」となる場合があります。

【流れ】

　

「お薬手帳」には記録してもらえる？

オンライン診療でもお薬手帳への記載は可能です。お薬の受け取り方により対応方法が変わってきます。

自宅へ配送してもらう場合

お薬と一緒にシールを同封してくれる薬局もありますが、基本的には「電子お薬手帳」アプリの活用が非常に便利でおすすめです。オンライン服薬指導の際に、薬剤師に相談してみましょう。

　

希望の薬局で受け取る場合

対面での受診時とまったく同じです。お薬を受け取る際に、窓口で紙のお薬手帳を渡せば、通常通りシールを貼ってもらえます。

　

ウチカラクリニックの場合

　

お近くの薬局で受け取りたい方

事前にご希望の薬局を登録いただくことで、診察後スムーズに薬局へ処方箋情報をお送りします。急遽薬局の変更がしたい場合も対応可能です、診察時に医師にご希望の薬局をお伝えください。
診察終了後30分程度でご希望の薬局に処方箋のFAXが行われ、お薬を受け取ることができます。

ご自宅への配送をご希望の方

お薬の配送サービス（とどくすり等）と連携しております。薬剤師によるオンライン服薬指導の後、ご自宅までお薬をお届けします。最短翌日～数日でご指定の住所にお薬が届きます。

院内処方について

AGA治療薬、ED治療薬、自費のピルなど一部の自費診療のお薬については、当院から直接郵送で対応しております。普通郵便でお送りするので、1週間程度でご自宅に届きます。
（マンジャロなどのお薬は冷蔵便となるため、ヤマト運輸のクール便にて発送しております。翌日～翌々日に届く場合が多いです。）

　

　　

処方箋とお薬に関するよくあるご質問（FAQ）

Q. 診察後、薬はどのくらいで届きますか？（受け取れますか？）

受け取り方法によって大きく異なります。

• 希望の薬局で受け取る場合： 診察後、最短30分〜1時間程度でお受け取り可能です。
• 自宅などへ配送する場合： 薬剤師によるオンライン服薬指導の後、最短で翌日〜3日程度でお手元に届きます。
• 処方箋を自宅に郵送する場合： 郵送に数日かかりますので、全体で数日〜1週間程度が目安です。
• 院内処方（自費薬など）の場合： 発送手続き後、数日〜1週間程度が目安となります。

Q. 薬の受け取り場所を自宅以外（職場など）に設定できますか？

はい、可能です。 配送サービスを利用する場合、お届け先の住所をご自身で設定できます。
ご自宅はもちろん、勤務先など、ご都合の良い場所を指定してください。ただし、確実にお受け取りいただける場所をご指定ください。

Q. お薬の送料はかかりますか？

ご自宅などへの配送を希望される場合は、お薬代とは別に配送料がかかることがあります。 料金は配送業者や地域によって異なりますので、オンライン服薬指導の際に薬剤師にご確認ください。
当院で主に導入している「宅薬便」では送料は無料です。

Q. 処方された薬が届かない場合はどうすればいいですか？

まずは、配送を依頼した薬局へ直接お問い合わせください。 発送状況や追跡番号などを確認してもらえます。
もし薬局の連絡先が分からない場合は、診察を受けたクリニックにご連絡いただければ、薬局の情報をお伝えします。ウチカラクリニックへのお問い合わせは公式LINEよりお気軽にご連絡ください。

　

薬局・医療関係者向け

オンライン診療の処方箋は、多くの場合、まずFAX等で薬局様へ送付されます。その後、法令に基づき処方箋の原本を送付する流れが基本です（電子処方箋を除く）。

応需いただく上でのポイントは、処方元クリニックとのスムーズな連携です。特に、電話が繋がりにくい時間帯の疑義照会の方法などを事前に確認しておくことが重要となります。

当院では、FAX等で処方箋情報をお送りした後、処方箋原本はまとめて月末に郵送しております。応需に関するご不明点や連携に関するご相談は、下記よりお気軽にお問い合わせください。

🔗 薬局・医療関係者様からのお問い合わせはこちら

　

まとめ

オンライン診療後のお薬の受け取りは、「薬局で直接」か「自宅へ配送」か、あなたの都合の良い方法を選ぶことができます。

一番大切なのは、処方箋の有効期限内にお薬を受け取ることです。

ウチカラクリニックでは、患者様一人ひとりの状況に合わせた最適な方法をご提案します。診察の際に、お薬の受け取り方についてもお気軽にご相談ください。