Q.オンライン診療ではなく対面診療の受診が推奨される場合は？

オンライン診療の流れ

2025.05.01 2026.07.06

「この症状、オンライン診療で診てもらえるのかな？」「便利だけど、限界もあるって聞くし、どんな時に使えないんだろう？」

自宅にいながら受診できるオンライン診療はとても便利ですが、万能ではありません。安全で適切な医療を受けるためには、対面診療と上手に使い分けることが大切です。

この記事では、どのような場合にオンライン診療が利用できず、対面での受診が推奨されるのか、具体的な症状を挙げながら詳しく解説します。

なぜ、オンライン診療が利用できないケースがあるの？

オンライン診療は、画面越しの視診と問診が中心です。

そのため、医師が直接体に触れて行う「触診」や「聴診」、あるいは詳しい検査（血液検査、レントゲン、内視鏡など）ができません。

これらの診察や検査が必要だと判断される症状の場合、オンラインでは正確な診断が難しく、対面での受診をお願いすることがあります。

患者様の安全を第一に考えた上での判断ですので、ご理解いただけると幸いです。

ウチカラクリニックでは、主に以下のような場合に、オンライン診療ではなく対面での受診をお願いしています。

以下のような症状は、命に関わる病気のサインである可能性があり、一刻も早い対応が必要です。
オンライン診療の予約を待つのではなく、直ちに救急要請（119番）をするか、お近くの救急外来を受診してください。

画面越しでは状態を正確に把握するのが難しい症状です。

診断のために、血液検査や画像検査などが必要になるケースです。

上記の「利用できないケース」には当てはまらなくても、症状によっては、オンライン診療と対面診療を組み合わせて治療を進めることが望ましい場合があります。

初診時など、詳細な問診やご様子の拝見が必要な場合や、向精神薬など一部オンラインでは処方できないお薬での治療が必要な場合は、対面での診察が推奨されます。

複数の症状が絡み合っている場合や、長期間症状が続いている場合は、一度対面で総合的な診察・検査を行い、その後の経過観察をオンラインで行う、といった使い分けが有効です。

画面越しの情報だけでは十分な判断が行えない可能性があるため、専門の医療機関での対面相談が推奨されます。

「オンラインで相談した結果、対面受診が必要って言われたらどうしよう…」そんなご不安をお持ちの方も、ご安心ください。

ウチカラクリニックは、全国各地の病院と連携しています。オンライン診療の結果、対面での診察や検査が必要だと医師が判断した場合には、お住まいの地域にある連携医療機関へスムーズにご紹介することが可能です。

オンラインの利便性と、対面の安心感。その両方を、ウチカラクリニックは大切にしています。

夜間や休日など、緊急で医療相談をしたいけれど、救急車を呼ぶべきか迷う…。

そんな時は、以下の公的な相談窓-口もご活用ください。

オンライン診療は、風邪の症状や花粉症、生活習慣病の継続処方など、多くの場面で非常に役立ちます。しかし、緊急性が高い症状や、触診・検査が必要な症状には対応できません。

大切なのは、症状に応じて最適な受診方法を選ぶことです。ウチカラクリニックでは、オンライン診療が適切でないと判断した場合には、正直に対面受診をおすすめしています。

受診方法に迷ったら、まずはLINEでお気軽にご相談ください。あなたの症状にとって、最善の方法を一緒に考えます。